Kabarina – Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi, Arianto, S.T., memimpin langsung Apel Pelayanan yang digelar di Kantor Pusat Broni, Selasa (14/7/2026). Kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat komitmen seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan publik yang prima, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dalam arahannya, Arianto menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan dalam bekerja, tetapi juga dari cara setiap pegawai berkomunikasi dengan pelanggan. Menurutnya, sikap yang santun, empati, serta kemampuan memberikan solusi merupakan kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Perumda Tirta Mayang.
“Sebagai individu kita memiliki banyak karakter, tetapi sebagai pelayan publik saat bertemu dengan pelanggan karakter kita sama, yaitu sabar dan melayani,” tegas Arianto di hadapan seluruh peserta apel.
Ia menekankan bahwa setiap pegawai merupakan wajah perusahaan. Karena itu, setiap interaksi dengan pelanggan harus mencerminkan nilai-nilai profesionalisme, keramahan, dan tanggung jawab sebagai penyedia layanan air minum bagi masyarakat Kota Jambi.
Melalui Apel Pelayanan ini, Arianto berharap seluruh insan Perumda Tirta Mayang semakin memperkuat budaya kerja yang mengedepankan integritas, disiplin, serta pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas sehingga mampu meningkatkan kepuasan serta kepercayaan pelanggan.
Selain menyoroti pentingnya kualitas pelayanan, Arianto juga mengingatkan seluruh pegawai untuk menjauhi segala bentuk penyalahgunaan narkoba. Menurutnya, integritas dan gaya hidup sehat merupakan fondasi utama dalam membangun sumber daya manusia yang profesional, produktif, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Jangan pernah mendekati apalagi terlibat penyalahgunaan narkoba. Mari kita jaga integritas, kesehatan, dan nama baik perusahaan agar Perumda Tirta Mayang terus menjadi perusahaan yang dipercaya masyarakat,” pesannya.
Apel Pelayanan tersebut berlangsung dengan tertib dan penuh semangat, sekaligus menjadi pengingat bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan seiring dengan pembentukan karakter pegawai yang berintegritas, humanis, dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Jambi. (*)
